9月是收獲的季節(jié)，物業(yè)人的兢兢業(yè)業(yè)也收獲了業(yè)主的肯定。9月物業(yè)總公司共收到各方表?yè)P(yáng)15例，其中表?yè)P(yáng)信2封，業(yè)主贈(zèng)送錦旗6面，字畫(huà)一幅，同時(shí)9617777轉(zhuǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)6例。

場(chǎng)景一：精心管理，細(xì)心服務(wù)

    2012年9月10日，建業(yè)物業(yè)駐馬店分公司前臺(tái)接待處來(lái)了一位特殊的老人，手里拿著一面表?yè)P(yáng)的字畫(huà)，字畫(huà)上面寫(xiě)著 “情系業(yè)主真誠(chéng)奉獻(xiàn)、貼心服務(wù)履職盡責(zé)”的字樣。老人拉著駐馬店分公司孫經(jīng)理的手連聲說(shuō)道：“感謝啊，感謝，近段時(shí)間來(lái)麻煩你們太多了，我今天特地來(lái)表示感謝的??！”原來(lái)，業(yè)主吳先生和老伴兩個(gè)人在這里居住，兒女們都不在身邊，一次小區(qū)停水，把兩位老人可急壞了，正當(dāng)他們束手無(wú)策的時(shí)候，建業(yè)物業(yè)保潔和維修工為他們?cè)谝粯翘崴蟻?lái)，讓兩位老人感受到了溫暖，感受到了建業(yè)員工就是他兒女。還有一次，他們家的鑰匙忘家里了，兩位老人進(jìn)不了家了，得知這一情況，他們的管理員積極為他們聯(lián)系開(kāi)鎖公司并在一邊不停的安慰他們，讓他們?cè)谖飿I(yè)辦公室臨時(shí)休息，讓他們感受到了家的溫暖。

場(chǎng)景二：拾金不昧，風(fēng)格高尚

    2012年9月12日晚，建業(yè)廣場(chǎng)西樓1605室業(yè)主由于疏忽大意，車(chē)門(mén)玻璃沒(méi)搖起來(lái)就直接回家了，車(chē)內(nèi)放有貴重物品，當(dāng)小區(qū)的治安人員夜晚巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)，多方聯(lián)系不到本人，在這種的情況下，我小區(qū)的治安人員在車(chē)窗上留下紙條：“如有丟失物品，請(qǐng)到物業(yè)認(rèn)領(lǐng)”。第二天早上業(yè)主在準(zhǔn)備上班時(shí)看到紙條，急忙前往物業(yè)管理處。經(jīng)過(guò)必要的確認(rèn)手續(xù)后，物業(yè)部門(mén)工作人員完好無(wú)損的將物品還給了業(yè)主，業(yè)主被小區(qū)保安的高尚品德和職業(yè)操守深深感動(dòng)。特此送來(lái)錦旗以示感謝。

    2012年9月20日濟(jì)源分公司保潔人員常修沁在街區(qū)打掃衛(wèi)生時(shí)，撿到一個(gè)錢(qián)包。保潔人員常修沁立即報(bào)告保潔主管史動(dòng)親，經(jīng)檢查里面裝有大量票據(jù)，還有一張永輝超市的積分卡，于是保潔主管史動(dòng)親前往永輝超市，經(jīng)由前臺(tái)人員進(jìn)行查找核實(shí)，確認(rèn)了失主的姓名以及找到了失主的聯(lián)系方式。于是保潔主管史動(dòng)親與失主取得了聯(lián)系，失主對(duì)建業(yè)公司員工的這種拾金不昧、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。

    一面面錦旗一份份肯定，這是業(yè)主對(duì)我們基層員工努力工作，細(xì)心服務(wù)的贊同，是我們提升業(yè)主滿意度的基礎(chǔ)。同時(shí)這些錦旗為我們帶來(lái)的感動(dòng)，也將會(huì)鼓勵(lì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱头?wù)中，更進(jìn)一步，更上一層！